IT資産現地調査・棚卸サービスは、お客様の拠点へ専門スタッフが訪問し、パソコン、サーバー、ネットワーク機器、プリンター、モバイル端末などのIT資産を現地で確認・調査するサービスです。
資産台帳と実際に設置されている機器を照合し、機器情報や設置場所、利用状況などを確認・整理することで、IT資産の現状を正確に把握します。
ServiceNowをご利用のお客様には、CMDB(IT資産管理データベース)の運用に合わせた現地調査・棚卸にも対応しております。
CMDBに登録されている資産情報と実際の設置状況を照合し、現地でしか確認できない情報を収集・整理することで、IT資産情報の精度向上を支援します。自動収集では把握しきれない設置状況や管理情報についても確認し、より正確なIT資産管理をサポートいたします。
※ServiceNowをご利用でないお客様にも、ご要望に応じた調査・棚卸サービスに対応しております。
本サービスについて
本サービスは、IT資産の現地調査および棚卸を専門としたサービスです。
継続的なIT資産の運用管理や保守業務を行うサービスではなく、現地での調査・確認・情報整理を通じて、お客様のIT資産の現状を可視化し、適切な資産管理を支援いたします。
調査結果は、お客様の運用環境やご要望に応じた形式で整理し、IT資産管理やCMDB(IT資産管理データベース)の精度向上、システム運用の基礎資料としてご活用いただけます。
使用機器・調査方法
お客様の運用環境やIT資産の管理方法に応じて、最適な調査方法をご提案いたします。
※お客様の管理方法や運用ルールに合わせて、最適な調査方法をご提案いたします。
ハンディターミナル
(バーコード読取端末)による棚卸
資産管理ラベルのバーコードをハンディターミナル(バーコード読取端末)で読み取り、IT資産情報を効率的かつ正確に収集・確認いたします。大量のIT資産がある環境でも、スムーズな棚卸作業を実現します。
RFIDによる棚卸
RFIDタグが導入されている環境では、専用のRFIDリーダーを使用し、複数のIT資産を一括で読み取ることが可能です。広範囲の棚卸を短時間で実施でき、作業効率の向上に貢献します。
目視確認・手入力
バーコードやRFIDが導入されていない環境でも、専門スタッフが現地で機器情報や設置状況を目視で確認し、Excelなどの管理台帳へ記録・整理いたします。
サービス提供プロセス
① 事前計画
現地調査を円滑かつ正確に実施するため、お客様の運用環境や管理方法を事前に確認し、最適な調査計画を策定します。
・調査対象となるIT資産および調査項目の確認
・調査方法(ハンディターミナル、RFID、目視確認など)の選定
・資産識別項目(資産管理番号、バーコード、シリアル番号、型番など)の確認
・施設への入館手続きやセキュリティルールの確認
・施設内での作業ルールおよび安全管理事項の確認
・稼働中機器の取り扱いルールや作業上の注意事項の確認
・効率的な調査順序・作業ルートの策定
事前計画を十分に行うことで、お客様の業務への影響を最小限に抑え、安全かつ効率的な現地調査・棚卸を実施いたします。
② 現地調査・棚卸
事前計画に基づき、専門スタッフがお客様の拠点へ訪問し、IT資産の現地調査・棚卸を実施します。
資産管理ラベルや機器情報を確認し、ハンディターミナル(バーコード読取端末)、RFID、目視確認など、お客様の運用環境に適した方法でIT資産情報を収集します。
また、資産台帳やCMDB(IT資産管理データベース)の情報と現物を照合し、設置場所や機器情報、利用状況などを確認いたします。
調査は、お客様の業務や施設運用への影響を最小限に抑え、安全管理や施設ルールを遵守しながら実施いたします。
③ データ整理・照合
現地調査で収集したIT資産情報を整理し、資産台帳やCMDB(IT資産管理データベース)との照合を行います。
収集したデータの確認・精査を実施し、機器情報や設置場所、資産識別番号などの整合性を確認します。
また、未登録資産や情報の相違、重複登録などが確認された場合は整理を行い、お客様のIT資産情報の精度向上を支援いたします。
必要に応じて、お客様の運用環境に合わせたデータ形式で整理し、今後のIT資産管理に活用しやすい状態で取りまとめます。
④ 報告書提出
現地調査・棚卸の結果を取りまとめ、お客様へ報告書としてご提出いたします。
報告書には、事前計画に基づく実施内容、棚卸結果、資産情報の照合結果を整理するとともに、調査時に確認された課題や改善点についても分かりやすくご報告いたします。
また、今後のIT資産管理やCMDB(IT資産管理データベース)の運用改善に向けたご提案を行い、お客様の継続的なIT資産管理をサポートいたします。
作業環境に配慮した調査・棚卸
当社では、お客様の業務や施設運用への影響を最小限に抑えながら、現地調査・棚卸を実施いたします。
医療機関、オフィス、データセンター、工場など、それぞれの施設で定められた入退室ルールや服装規定、安全管理基準に従い、適切な作業を行います。
また、業務中のパソコンやサーバー、ネットワーク機器など、稼働中のIT資産については、お客様と確認を行いながら作業を進めます。オンライン運用中の機器については、必要に応じて移動を行わず現地で確認するなど、業務への影響を十分に考慮した対応を心掛けています。
お客様の運用ルールやセキュリティポリシーを遵守し、安全かつ円滑な棚卸作業をご提供いたします。